Livrare și retur

Livrare

Livrăm în toată România prin curier rapid. Comenzile confirmate până la ora 14:00 se predau curierului în aceeași zi (în limita stocului); termenul uzual de livrare este 1–3 zile lucrătoare. Pentru volume mari (paleți) livrarea se face cu transportator dedicat, termenul fiind comunicat la confirmarea comenzii.

Costul transportului se calculează în coș în funcție de valoarea și greutatea comenzii. Comenzile care depășesc pragul afișat în coș beneficiază de transport gratuit.

Recepție

Vă rugăm să verificați coletul la primire, în prezența curierului. Orice deteriorare sau lipsă se consemnează pe procesul verbal și se anunță la contact@grandecom.ro în maximum 48 de ore.

Retur

Returul produselor conforme se acceptă doar cu acord prealabil, în termen de 14 zile de la recepție, în ambalajul original, nefolosite. Produsele neconforme sau cu defecte de fabricație se înlocuiesc sau se returnează pe cheltuiala noastră. Contravaloarea se compensează în soldul contului sau se restituie prin transfer bancar în 14 zile.